Juhuslik viga

Valdkond: klienditeenindus
Definitsioon või seletus
Kliendi või logistikateenuste osutaja poolt täheldatud viga logistilisel teenindamisel, mis võib olla põhjustatud teenindaja ühekordsest ja juhuslikku laaadi logistilise teenindamise nõuete eiramisest. Juhuslik viga ei ole üldjuhul lähiajal korduv.

Sünonüümid: juhuviga