Kaotatud müük

Allikas: EEK Wiki

Valdkond: klienditeenindus
Definitsioon või seletus
Kliendi tellitud kauba müük, mis on jäänud tegemata (harilikult kauba puudumise tõttu laos). Märkus: kaotatud müük ei hõlma järeltellimust, kuna järeltellimus täidetakse siis, kui kaup on väljastatav (v.a juhul, kui klient ei nõustu järeltellimisega või tühistab järeltellimuse enne selle täitmist).


Ingliskeelne termin: lost sales