Meetrika

Allikas: EEK Wiki

Valdkond: klienditeenindus
Definitsioon või seletus
Tegevuse vms konkreetne mõõtmismeetod. Mõõtmisviis peab olema kvantitatiivne (arvnäitajatega mõõdetav), võimaldama võrdlusanalüüsi ja põhinema ulatuslikul, statistiliselt tõesel andmestikul.


Sünonüümid: mõõtmisviis


Ingliskeelne termin: metrics