Tarnekindlus

Allikas: EEK Wiki

Valdkond: klienditeenindus
Definitsioon või seletus
Ettevõtte suutlikkus täita tellimusi nii, et need saabuksid kohale kahjustuseta, õigel ajal, õigetele aadressidele, õiges koguses, korrektsete kaubaarvetega jne.


Sünonüümid: usaldusväärsus


Ingliskeelne termin: reliability