Tasakaalus tulemuskaart

Valdkond: logistika juhtimine
Definitsioon või seletus

Struktureeritud mõõtmissüsteem, mis põhineb organisatsiooni või tarneahela tulemuslikkuse finantsiliste ja mittefinantsiliste mõõtarvude kombinatsioonil. Tasakaalus tulemuskaardi kriteeriumid võivad hõlmata kliente, äriprotsesse, finantse, uuenduslikkust ja õppimist. Tasakaalus tulemuskaart ühendab vormiliselt kõik eesmärgid, strateegiad ja mõõtarvud. Igal kriteeriumil on eesmärgid ja mõõtarvud.

---

Ingliskeelne termin: balanced scorecard