Teenuse toimivus

Allikas: EEK Wiki

Valdkond: reisijavedu
Definitsioon või seletus
Näitajate kogum, mis iseloomustab pakutud teenuse ja selle kasutamise suhet


Ingliskeelne termin: service effectiveness


Venekeelne termin: экономичность сервиса

Mall Villemi ja Terje Villemi