Laodefitsiidi sagedus

Valdkond: klienditeenindus
Definitsioon või seletus
Näitaja, mis iseloomustab ettevõtte tõhusust reageerimisel reaalsele nõudlusele. Sagedust mõõdetakse kõikide laodefitsiidi juhtumite suhtena (protsendina) kõikidesse klienditellimustesse või laost lõppenud klienditellimuste suhtena kõikidesse esitatud klienditellimustesse kindlas ajavahemikus.